Zmluvné podmienky
VŠEOBECNÉ ZMLUVNÉ PODMIENKY
Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len: VOP) sú obchodnými podmienkami prevádzkovateľa internetového obchodu:
- Spoločnosť Active Hungary s.r.o.
- sídlo: 1221 Budapešť, Hittérítő út 20.
- Daňové identifikačné číslo: 25758171-2-43
- IČO: 01-09-287522
- e-mailová adresa: hello@activefibershake.com
- telefónne číslo: +36 70 455 0443
ďalej len: Poskytovateľ služieb) a práva a povinnosti Zákazníka (ďalej len: Zákazník) využívajúceho služby elektronického obchodu poskytované v internetovom obchode, ktorý prevádzkuje (ďalej len: internetový obchod).
Súhlas s VOP je predpokladom pre používanie Služby dostupnej prostredníctvom Webovej stránky, t. j. pre zadávanie objednávok a nákupy. Začatím používania Služby Zákazník súhlasí a berie na vedomie, že tieto VOP a Zásady ochrany údajov a správy údajov Poskytovateľa služieb (ďalej len „Zásady“) sú pre neho záväzné. Tieto pravidlá tvoria neoddeliteľnú súčasť týchto VOP a musia sa vykladať v súlade s ich ustanoveniami.
- Rozsah pôsobnosti a zmeny týchto VOP
Poskytovateľ služieb je oprávnený kedykoľvek zmeniť tieto VOP, či už úplne alebo čiastočne. Poskytovateľ služieb informuje návštevníkov a používateľov webovej stránky o najnovšej zmene VOP formou krátkeho oznámenia na úvodnej stránke. VOP a ich zmeny nadobúdajú platnosť dňom zverejnenia a po zverejnení zmeny, začatím používania Služby, návštevník alebo používateľ Webovej stránky akceptuje a považuje ustanovenia účinných zmenených VOP za záväzné.
- Služby internetového obchodu activé
2.1 Podmienky používania Služby
Služby poskytované prostredníctvom webovej stránky sú dostupné iba fyzickým osobám starším ako 18 rokov a zákonne registrovaným osobám, ktoré nie sú fyzickými osobami.
- Zmluva medzi poskytovateľom služieb a zákazníkom
3.1 Proces nákupu
Zákazník si môže prostredníctvom internetového obchodu objednať jeden alebo viac produktov dostupných v internetovom obchode. V rámci nákupu kupujúci poskytne svoje osobné údaje, preferovaný spôsob doručenia a spôsob platby. Zákazník si môže pred dokončením objednávky pozrieť podrobnosti objednávky na súhrnnej obrazovke. Následne kupujúci dostane oznámenie o úspešnej objednávke na uvedenú e-mailovú adresu.
Kupujúci je výhradne zodpovedný za akékoľvek problémy s doručením alebo iné problémy a akékoľvek dodatočné náklady a/alebo škody vyplývajúce z nesprávnych a/alebo nepresných údajov poskytnutých kupujúcim.
Poskytovateľ služieb však nemôže vždy sledovať zmeny údajov ovplyvňujúce doručenie, ku ktorým dôjde medzi objednaním služby a jej poskytnutím, a to ani pri vynaložení najväčšej očakávanej starostlivosti, a preto nepreberá zodpovednosť za žiadne z toho vyplývajúce nepríjemnosti, oneskorenie alebo škody.
Poskytovateľ služieb ďalej nezodpovedá za žiadne škody vyplývajúce z osobných údajov používateľa poskytnutých v internetovom obchode a informácií o platobnej karte poskytnutých v bankovom rozhraní OTP Mobil - Simple Pay, ktoré sú zodpovedné za sprístupnenie online platieb neoprávneným osobám.
3.2 Koordinácia a rušenie objednávok
Po prijatí objednávky, ak sú údaje zákazníka nejasné alebo je ich pravosť pochybná, môže Poskytovateľ služieb kontaktovať používateľa, ktorý zadal objednávku, na telefónnom čísle a/alebo e-mailovej adrese uvedenej pri registrácii, aby údaje overil.
V prípade neúspešného postupu zosúladenia údajov z akéhokoľvek dôvodu je Poskytovateľ služieb oprávnený zrušiť objednávku a vyhlásiť ju za neplatnú, a to oznámením registrovanému používateľovi súčasne s poskytnutou e-mailovou adresou.
3.3 Spôsoby platby
Používateľ, ktorý zadáva objednávku, uhradí cenu objednávky zadanej v rámci Služby prostredníctvom platobného rozhrania internetového bankovníctva dostupného na Webovej stránke, platobnou kartou alebo v hotovosti pri prevzatí objednaného balíka. V prípade osobného odberu je možná iba platba cez internetové bankovníctvo.
Poplatok za doručenie sa používateľovi zobrazí na webovej stránke po konečnom schválení objednávky.
Poskytovateľ služby zašle zákazníkovi služby elektronickú faktúru prostredníctvom systému szamlazz.hu do 24 hodín od splnenia platobnej povinnosti.
Ak objednávka nebola uhradená bankovou kartou alebo v hotovosti, Poskytovateľ služieb má právo odmietnuť vybavenie alebo doručenie objednávky, kým nebude vykonaná úplná platba. Zákazník, ktorý zadáva objednávku, môže prijať všetky položky objednávky naraz alebo môže odmietnuť prijatie celej objednávky, ak nie je spokojný s jej obsahom alebo s niektorou položkou, t. j. Poskytovateľ služby nevykoná alebo neprijme čiastočné plnenie.
3.4 Zodpovednosť za online platobné rozhranie
Poskytovateľ služieb nezodpovedá za žiadne nepriame ani priame škody vyplývajúce z akejkoľvek poruchy online platobného rozhrania poskytovaného danou Bankou, ktoré je prístupné prostredníctvom Webovej stránky. V tejto súvislosti musí návštevník alebo používateľ webovej stránky priamo kontaktovať príslušnú banku.
3.5 Ceny produktov
Poskytovateľ služieb ponúka svoje produkty za ceny uvedené na webovej stránke, ktoré sú hrubými cenami. Poskytovateľ služieb je oprávnený tieto ceny kedykoľvek zmeniť za predpokladu, že sú účinné odo dňa ich zverejnenia na Webovej stránke, ale neovplyvňujú cenu objednávok, ktoré už boli definitívne schválené.
Ak skutočná cena nie je uvedená na webovej stránke z dôvodu systémovej chyby alebo vonkajších okolností, najmä ak je cena zjavne príliš nízka, Poskytovateľ služieb nie je povinný predať položku (položky) dotknutú nesprávnou cenou za nesprávnu cenu v rámci zadanej objednávky, ale môže ponúknuť vybavenie objednávky za správnu cenu, ktorú môže používateľ zadávajúci objednávku prijať alebo odmietnuť, pričom objednávku pre ďalšie položky tvoriace jeho objednávku zachová alebo celú objednávku zruší.
3.6. Donáška objednávok domov
Podrobný popis doručenia domov a jeho cena sú zverejnené Poskytovateľom služieb na Webovej stránke, ktorá tvorí súčasť týchto VOP.
- Práva a povinnosti kupujúceho. Uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy
45/2014 o zmluvách uzavretých medzi neprítomnými osobami. (II.26.) V súlade s nariadením vlády môže Kupujúci odstúpiť od zmluvy a vrátiť objednaný tovar bez udania dôvodu do 14 pracovných dní od prevzatia objednaného tovaru.
Lehota na odstúpenie od zmluvy o predaji produktu: „uplynie 14 dní odo dňa, keď vy alebo tretia strana iná ako vami určený dopravca prevezmete produkt.“
V prípade uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy nebudú spotrebiteľovi účtované žiadne iné náklady okrem nákladov na vrátenie tovaru. Poskytovateľ služby vráti Kupujúcemu kúpnu cenu ihneď po vrátení tovaru, najneskôr však do 14 dní.
Kupujúci musí uplatniť svoje právo na odstúpenie od zmluvy tak, ako to zamýšľal, bez toho, aby toto právo zneužíval. V prípade odstúpenia od zmluvy, ktoré predstavuje zneužitie, je Poskytovateľ služieb oslobodený od povinnosti prevziať tovar späť a vrátiť kúpnu cenu.
Poskytovateľ služieb je povinný vrátiť kupujúcemu plnú kúpnu cenu iba v prípade, že tovar je vrátený nepoškodený, nepoužitý a v originálnom balení. Náklady vzniknuté poškodením obalu znáša kupujúci. Poskytovateľ služieb nezodpovedá za stratu tovaru počas spiatočnej prepravy. V prípade neprítomnosti tovaru nie je predávajúci povinný platiť žiadne poplatky.
Pri uplatnení práva na výmenu tovaru hradí náklady na vrátenie tovaru a doručenie náhradného tovaru Kupujúci.
Proces výberu:
Ak si želáte uplatniť svoje právo na odstúpenie od zmluvy, musíte zaslať jasné vyhlásenie o svojom zámere odstúpiť elektronickou poštou na nasledujúcu e-mailovú adresu: hello@activefibershake.com
Právo na odstúpenie od zmluvy uplatníte v stanovenej lehote, ak odošlete svoje vyhlásenie o odstúpení od zmluvy pred uplynutím vyššie uvedenej lehoty.
Všetky platby, ktoré ste uskutočnili, vrátane nákladov na dopravu vám vrátime do 14 dní.
Vašu refundáciu môžeme zadržať, kým nedostaneme produkt späť alebo kým nepredložíte dôkaz o jeho vrátení.
- Záruky poskytované pre webovú stránku
Ďalšie zmluvné podmienky a informácie týkajúce sa používania webovej stránky a služby dostupnej prostredníctvom nej nájdete na webovej stránke a tvoria súčasť týchto VOP.
Poskytovateľ služieb vynakladá maximálne úsilie na zabezpečenie toho, aby webová stránka a služby dostupné na webovej stránke boli
Aby sa zabezpečila nepretržitá dostupnosť Služieb, nemôže sa však zaručiť ich nepretržitá prevádzka a kontinuita Služby. Poskytovateľ služieb nezodpovedá za žiadne priame ani nepriame škody spôsobené technickými výpadkami, prerušeniami alebo škodlivými aplikáciami či programami umiestnenými tretími stranami, ktoré sú nezávislé od Poskytovateľa služieb. Poskytovateľ služieb prijíma všetky primerané opatrenia na zaistenie bezpečnosti a spoľahlivosti webovej stránky, napriek tomu sa však môžu vyskytnúť technické chyby, o ktorých možnosti si Poskytovateľ služieb myslí, že si ich návštevníci a používatelia webovej stránky uvedomujú.
- Autorské práva
Celý obsah Webovej stránky, najmä údaje, informácie, obrázky, popisy, texty, grafika a obrázok, vzhľad a štruktúra Webovej stránky, sú výhradným vlastníctvom Poskytovateľa služieb a ako také sú chránené autorským právom. Ich použitie bez predchádzajúceho písomného súhlasu Poskytovateľa služieb porušuje autorské práva Poskytovateľa služieb a má za následok právne následky. Umiestnenie odkazu na webovú stránku na iných platformách je povolené. V žiadnom prípade nesmie byť odkaz vytvorený takým spôsobom, aby sa webová stránka alebo ktorákoľvek z jej vnútorných stránok či obsah javili ako obsah inej webovej stránky.
- Sťažnosť, spor
Svoje spotrebiteľské sťažnosti týkajúce sa produktu alebo aktivít poskytovateľa služieb môžete zaslať na e-mailovú adresu hello@activefibershake.com.
7.1 Spôsob vybavovania sťažností
Poskytovateľ služieb odpovie na vaše námietky zmysluplne do 48 hodín od odoslania vašich námietok alebo sťažností týkajúcich sa produktu alebo činností poskytovateľa služieb na vyššie uvedené kontaktné údaje – okrem sviatkov.
7.2 Ďalšie právne prostriedky nápravy
Ak sa akýkoľvek spotrebiteľský spor medzi poskytovateľom služieb a vami nevyrieši počas rokovaní s poskytovateľom služieb, máte k dispozícii nasledujúce právne prostriedky nápravy:
Podanie sťažnosti na orgánoch na ochranu spotrebiteľa,
Začatie zmierovacieho konania;
Začatie súdneho konania.
Poskytovateľ služieb je oprávnený kedykoľvek jednostranne zmeniť podmienky týchto VOP. Akákoľvek zmena nadobudne účinnosť jej zverejnením na webovej stránke.
Budapešť, 17. decembra 2019.
