Vrátenie produktu, refundácia
Práva a povinnosti kupujúceho. Uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy
45/2014 o zmluvách uzavretých medzi neprítomnými osobami. (II.26.) V súlade s nariadením vlády môže Kupujúci odstúpiť od zmluvy a vrátiť objednaný tovar bez udania dôvodu do 14 pracovných dní od prevzatia objednaného tovaru.
Lehota na odstúpenie od zmluvy o predaji produktu: „uplynie 14 dní odo dňa, keď vy alebo tretia strana iná ako vami určený dopravca prevezmete produkt.“
V prípade uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy nebudú spotrebiteľovi účtované žiadne iné náklady okrem nákladov na vrátenie tovaru. Poskytovateľ služby vráti Kupujúcemu kúpnu cenu ihneď po vrátení tovaru, najneskôr však do 14 dní.
Kupujúci musí uplatniť svoje právo na odstúpenie od zmluvy tak, ako to zamýšľal, bez toho, aby toto právo zneužíval. V prípade odstúpenia od zmluvy, ktoré predstavuje zneužitie, je Poskytovateľ služieb oslobodený od povinnosti prevziať tovar späť a vrátiť kúpnu cenu.
Poskytovateľ služieb je povinný vrátiť kupujúcemu plnú kúpnu cenu iba v prípade, že tovar je vrátený nepoškodený, nepoužitý a v originálnom balení. Náklady vzniknuté poškodením obalu znáša kupujúci. Poskytovateľ služieb nezodpovedá za stratu tovaru počas spiatočnej prepravy. V prípade neprítomnosti tovaru nie je predávajúci povinný platiť žiadne poplatky.
Pri uplatnení práva na výmenu tovaru hradí náklady na vrátenie tovaru a doručenie náhradného tovaru Kupujúci.
Proces výberu:
Ak si želáte uplatniť svoje právo na odstúpenie od zmluvy, musíte zaslať jasné vyhlásenie o svojom zámere odstúpiť elektronickou poštou na nasledujúcu e-mailovú adresu: ahoj@activefibershake.com
Právo na odstúpenie od zmluvy uplatníte v stanovenej lehote, ak odošlete svoje vyhlásenie o odstúpení od zmluvy pred uplynutím vyššie uvedenej lehoty.
Všetky platby, ktoré ste uskutočnili, vrátane nákladov na dopravu vám vrátime do 14 dní.
Prijímame vrátenie všetkých objednávok, ktoré spĺňajú vyššie uvedené podmienky, za predpokladu, že sú v perfektnom stave. To znamená, že sú neotvorené a nepoužité.
Vašu refundáciu môžeme zadržať, kým nedostaneme produkt späť alebo kým nepredložíte dôkaz o jeho vrátení.
